Condiciones de venta

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través del sitio web cienporcienaove.com, propiedad de 100 POR 100 AOVE, SL. Al realizar un pedido, el cliente acepta sin reservas estas condiciones.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

• Descripción: Las características del aceite (variedad Sikitita, formato, capacidad) se detallan en cada ficha de producto.
• Precios: Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación vigente en el momento de la compra.
• Vigencia: Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

Para adquirir nuestros productos, el usuario deberá seguir el proceso de compra online y realizar el pago mediante los métodos habilitados:

• Tarjeta de crédito o débito (Pasarela de pago segura).
• Transferencia.

El contrato se considerará perfeccionado en el momento en que el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

• Ámbito: Realizamos envíos a España Peninsular.
• Plazo: El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborales desde la confirmación del pedido.
• Gastos de envío: Se detallarán de forma desglosada antes de finalizar el pago. 

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

• Excepción importante: Al tratarse de productos alimenticios, por razones de protección de la salud e higiene, no se admitirá la devolución de botellas o garrafas que hayan sido desprecintadas o abiertas tras la entrega.
• Estado del producto: Para que la devolución sea aceptada, el aceite debe ser devuelto en su embalaje original y con el precinto de seguridad intacto.
• Gastos de devolución: Los costes de envío derivados del desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o sea erróneo.

6. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Si el pedido llega en mal estado (rotura por transporte) o el producto es defectuoso, el cliente debe comunicarlo a hola@cienporcienaove.com en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción, adjuntando fotografías del daño para gestionar la reposición sin coste adicional.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, ponemos a su disposición:

• Email: hola@cienporcienaove.com
• Teléfono: 646971633
• Dirección: C/ GOMEZ BECERRA, Nº 4, PL 4, PT B, 10001, CACERES

8. LEY APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Cáceres.